Preguntas Frecuentes

F.A.Q.

PREGUNTAS FRECUENTES GENERALES

Eseaforms es una Aplicación Web y una Aplicación Móvil para equipos en movilidad que nos permite Recibir, Editar y Enviar todo tipo de Partes de Trabajo, Revisiones, Averías, Encuestas… en Tiempo Real.

Eseaforms es una potente herramienta para que cualquier empresa pueda llevar una completa trazabilidad de los procesos que realiza su personal en la calle, ya sean instalaciones, revisiones, actividades comerciales, encuestas… permitiendo sustituir todos los formularios en papel por documentos en formato digital, que son generados con los datos que se introducen en la aplicación móvil.

Además, nuestra herramienta permite optimizar y automatizar muchos procesos en su empresa, desde la asignación de trabajos, la valoración de los técnicos y muchos costes de gestión.

 

 

Eseaforms genera los mismos documentos que utilizan sus empleados en la calle en formato papel, como pueden ser Partes de Trabajo, Partes de Revisiones, Recibos de Pedidos Comerciales, Partes de Averías… pero en formato digital, con el mismo diseño y aspecto. Esto permite sustituir los block de notas por documentos en formato digital que son enviados a los clientes de forma automática o que pueden ser consultados en la intranet.

 

La herramienta te permite por defecto una serie de informes en excel y pdf, si necesitas otro tipo de informes, te ayudamos a crearlos.

Eseaforms te permite generar complejos formularios dinámicos, donde tendrás múltiples campos de formulario para elegir , fotos y la posibilidad de generar, previa corrección, un documento en formato pdf con un diseño adaptado a tus necesidades.

Puedes exportar todos los datos y llevártelos cuando quieras, por eso son tus datos.

APP MOVIL

Puedes usar la herramienta para localizar los terminales de tu empresa en un mapa, así como saber donde se ha iniciado y terminado un parte de trabajo.

Nuestra aplicación móvil android fue diseñada para trabajar de forma on-line y off-line, por lo que podrás trabajar en cualquier lugar y situación sin preocuparte por la cobertura. Una vez que la aplicación vuelva a tener cobertura sincronizará toda la información con el servidor.

 
Hemos desarrollado un completo módulo para realizar todas las fotos que necesites y adjuntarlas a los partes de trabajo, revisiones, averías, encuestas…

Las fotos son almacenadas y pueden ser transmitidas en tiempo real con la conexión de datos o configurar las opciones de la aplicación, para ser sólo enviadas via Wi-Fi.

La aplicación móvil de eseaforms, sólo es compatible con Android, no tenemos versión para IOS en la actualidad.

La parte de administración, al ser una aplicación web, es accesible desde cualquier navegador de internet, por lo que podrás utilizar un Iphone o Ipad para acceder via navegador a la misma.

Puedes Crear productos en la página de administración y también puedes permitir que los usuarios puedan crear productos desde la aplicación móvil.

Adicionalmente, puedes permitir crear productos temporales para un parte de trabajo, estos productos, sólo estarán asociados a un parte de trabajo o revisión, no se creará una entrada en la base de datos con el producto.

Puedes permitir la creación de partes de trabajo desde los terminales móviles, sin necesidad de que hayan sido creados en la aplicación web de administración.

La creación de partes desde el teléfono móvil implica también que se permita o “crear clientes” o “seleccionar clientes existentes”, al igual que ocurre con los productos a introducir en un parte de trabajo.

Estas opciones son configurables durante la integración de la herramienta y pueden cambiarse de forma fácil.

 
 La aplicación  móvil te permite crear clientes desde el móvil para realizarles partes de trabajo o revisiones. Estos clientes se crearán en la base de datos de la aplicación y será accesible por todo el equipo.

CLIENTES

Podemos importar tu base de datos de clientes tal cual está en tu software actual.

PRODUCTOS

Puedes importar tu base de datos de productos o materiales  a la aplicación.

APLICACION WEB

La aplicación web de administración es la parte del software utilizada por el Manager para gestionar toda la herramienta.

Con el usuario Manager podrás acceder a los módulos y controlar todo lo que hacen los técnicos y resto del equipo.

Puedes acceder a la aplicación web de administración desde cualquier navegador de internet, ya sea desde un ordenador fijo o portátil, una tableta o un móvil.

El acceso a la web de administración con el usuario Manager permite gestionar toda la herramienta de manera fácil y cómoda.

Todas las conexiones a la herramienta web de administración son realizadas bajo conexiones cifradas mediante certificados de seguridad SSL. SSL crea una conexión entre el navegador de tus visitantes y tu página web con una encriptación de hasta 256 bits.

Todos los datos son invisibles e inutilizables para terceras personas. SSL (Secure Socket Layer) garantiza que el flujo de datos entre el servidor y el cliente está cifrado y no se puede leer la información transmitida fácilmente.

 

Cumplimos con los más exigentes estándares de seguridad existentes.

Todas las conexiones a la herramienta web de administración son realizadas bajo conexiones cifradas.

Toda la información almacenada es custodiada con el máximo rigor, sólo siendo accesible por los responsables de sistemas de la empresa. Todo el  personal además, ha firmado contratos de confidencialidad donde se les informa de todas las obligaciones relativas a la seguridad de los datos y  de las sanciones administrativas y penales por el incumplimiento de las mismas.

Todos los accesos a los servidores son monitorizados y quedan registrados para un posterior análisis forense ante una posible intrusión.

Todos los clientes que trabajan con nosotros reciben un contrato firmado donde se estipula el cumplimiento de la ley de protección de datos.

Desde la aplicación web podrás gestionar los principales módulos con múltiples de funcionalidades:

Facturación, Notificación, Clientes, Productos, Otros tipos de datos, Mantenimientos, Equipos, Trabajos e información de la actividad de la herramienta.

MANTENIMIENTOS

Puedes gestionar los mantenimientos de tu empresa para automatizar la creación de los mismos.

Puedes generar los mantenimientos con la periodicidad que puedas necesitar, diarios, semanales, quincenales, mensuales, trimestrales, anuales... Infinitas combinaciones para las necesidades de tu empresa.

FACTURACION

Soportamos todas las combinaciones que necesites.. diario, mensual, quincenal, trimestral, semestral, anual....

OTROS TIPOS DE DATOS

EQUIPOS

TRABAJOS

Puedes llevar un control de equipos instalados en clientes  y sus mantenimientos.

Puedes visualizar en que lugar y a que hora se ha iniciado y terminado un parte de trabajo.

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