Acuerdo general para prueba gratuita, servicios gratuitos y adquisición de los servicios prestados por eseaforms.

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SI USTED SE INSCRIBE PARA UNA PRUEBA GRATUITA DE NUESTROS SERVICIOS, PARA SERVICIOS GRATUITOS O ADQUIERE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR ESEAFORMS (CANAL TONIGHT S.L.) , LAS DISPOSICIONES APLICABLES DE ESTE ACUERDO TAMBIÉN RIGEN EN EL PERIODO DE PRUEBA GRATUITO, LOS SERVICIOS GRATUITOS O LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS PRESTADOS POR ESEAFORMS.

AL ACEPTAR ESTE ACUERDO Y AL UTILIZAR DICHOS SERVICIOS, USTED ACEPTA TODOS LOS TÉRMINO DE ESTE ACUERDO. SI USTED ESTÁ ENTRANDO EN ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE UNA COMPAÑÍA U OTRA ENTIDAD LEGAL, REPRESENTA QUE USTED TIENE LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A TAL ENTIDAD Y A SUS AFILIADOS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EN CUYO CASO LOS TÉRMINOS "USTED" O "SU" SE REFIERE A DICHA ENTIDAD Y A SUS AFILIADAS. SI NO TIENE TAL AUTORIDAD, O SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO DEBE ACEPTAR ESTE ACUERDO Y NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.

El presente Acuerdo de Suscripción General de Servicios en la Nube de ESEAFORMS (este “Acuerdo”) se celebra entre Canal Tonight S.L. (“ESEAFORMS”) y la persona física o jurídica que ha suscrito este Acuerdo (“Usted”). El presente Contrato establece los términos y las condiciones que rigen las órdenes de Servicios que Usted presente en virtud de este Contrato.

No puede acceder a los Servicios si Usted es nuestro competidor directo, excepto con nuestro consentimiento previo por escrito. Además, no puede acceder a los Servicios a los fines de controlar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, ni para ningún otro punto de referencia o para fines competitivos.Este Acuerdo se actualizó por última vez el 18 de Febrero de 2020. Es efectivo entre usted y los usuarios a partir de la fecha de aceptación de este Acuerdo.

1. DEFINICIONES

**1.1. “Programa Complementario”** significa cualquier herramienta o agente de software que pertenezca o sea licenciado por ESEAFORMS, y que ESEAFORMS ponga a Su disposición para la descarga como parte de los Servicios en la Nube a efectos de facilitar Su acceso, operación y/o uso con el Entorno de Servicios. El término “Programa Complementario” no incluye Tecnología de Terceros con Licencia por Separado.

**1.2. “Renovar Automáticamente”** o **“Renovación Automática”** es el proceso por el cual el Período de Servicios de ciertos Servicios en la Nube en virtud de una orden se prorroga automáticamente por un Período de Servicios adicional salvo que dichos Servicios se terminen por otra causa de conformidad con los términos de la orden o de este Contrato. Las Especificaciones del Servicio incorporadas en Su orden definen los Servicios en la Nube que son elegibles para la Renovación Automática así como los términos aplicables a dicha renovación.

**1.3. “Servicios en la Nube”** significa, en conjunto, los servicios en la nube de ESEAFORMS (por ejemplo, ofertas de software como un servicio y Programas de ESEAFORMS relacionados) enumerados en Su orden y definidos en las Especificaciones del Servicio. El término “Servicios en la Nube” no incluye Servicios Profesionales.

**1.4. “Región del Centro de Datos”** se refiere a la región geográfica en la que se encuentra físicamente ubicado el Entorno de Servicios. La Región del Centro de Datos aplicable a los Servicios en la Nube se detalla en Su orden.

**1.5. “Programas de ESEAFORMS”** se refiere a los productos de software de propiedad o licenciados por ESEAFORMS a los que ESEAFORMS le proporcione acceso como parte delos Servicios en la Nube, incluida la Documentación del Programa, y las actualizaciones del programa provistas como parte de los Servicios en la Nube. El término “Programa
Complementario” no incluye Tecnología de Terceros con Licencia por separado .

**1.6. “Servicios Profesionales”** significa, en conjunto, los Servicios de consultoría y otrosservicios profesionales que Usted haya solicitado. Los Servicios Profesionales incluyen los entregables que se describen en Su orden y entregados por ESEAFORMS. El término “Servicios Profesionales” no incluye Servicios en la Nube.

**1.7. “Documentación del Programa”** se refiere a los manuales del usuario mencionados en las Especificaciones del Servicio correspondientes a los Servicios en la Nube, así como las ventanas de ayuda y archivos “ayuda” de los Programas de ESEAFORMS a los que se puede acceder desde los Servicios. La Documentación del Programa describe los aspectos técnicos y funcionales de los Programas de ESEAFORMS.

**1.8. “Términos por Separado”** se refiere a los términos de licencia por separado que se especifican en la Documentación del Programa, las Especificaciones del Servicio, archivos “readme” o archivos de aviso, y que son aplicables a la Tecnología de Terceros con Licencia por Separado.

**1.9. “Tecnología de Terceros con Licencia por Separado”** se refiere a la tecnología de terceros cuya licencia se otorga en virtud de Términos por Separado y no conforme a los términos del presente Contrato.

**1.10. “Servicios”** significa, en conjunto, los Servicios en la Nube y los Servicios Profesionales que Usted ha solicitado.

**1.11. “Entorno de Servicios”** se refiere a la combinación de componentes de hardware ysoftware pertenecientes, licenciados o administrados por ESEAFORMS, y respecto de los cuales ESEAFORMS les brinda acceso a Usted y a Sus Usuarios como parte de los Servicios en la Nube que Usted ha solicitado. Según corresponda, y de conformidad con los
términos de este Contrato y Su orden, los Programas de ESEAFORMS, el Contenido deTerceros, Su Contenido y Sus Aplicaciones pueden alojarse en el Entorno de Servicios.

**1.12. “Especificaciones del Servicio”** significa las descripciones incluidas en
eseaforms.com/terminos-y-condiciones-de-uso,
eseaforms.com/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos,
o aquella otra dirección indicada por ESEAFORMS, que resultan aplicables a los Servicios en virtud de Su orden, incluida la Documentación del Programa, almacenamiento, políticas de soporte y seguridad (por ejemplo las Políticas de Entrega y Alojamiento Cloud de ESEAFORMS), y otras descripciones mencionadas o incorporadas en dichas descripciones.

**1.13. “Período de Servicios”** se refiere al período de tiempo por el cual Usted ha solicitado Servicios en la Nube según lo detallado en Su orden.

**1.14. “Contenido de Terceros”** significa los textos, archivos, imágenes, gráficos, ilustraciones, información, datos, audio, video, fotografías y demás contenidos y materiales,en cualquier formato, obtenidos o derivados de fuentes de terceros ajenas a ESEAFORMS y que se ponen a Su disposición a través, dentro, o en conjunto con el uso que Usted haga de los Servicios en la Nube. Ejemplos de Contenido de Terceros incluye canales de datos _data feeds_ de servicios de redes sociales, canales rss _rss feeds_ de publicaciones en blogs, y diccionarios y bibliotecas de datos. El Contenido de Terceros no incluye Tecnología de Terceros con Licencia por Separado.

**1.15. “Usuarios”** significa los empleados, contratistas y usuarios finales, según corresponda, autorizados por Usted o en Su nombre para utilizar los Servicios en la Nube de conformidad con este Contrato y Su orden. Para servicios Cloud que están diseñados específicamente para permitir a sus clientes, proveedores u otros terceros para acceder a los servicios Cloud para interactuar con usted, se tendrán en cuenta como "Usuarios" con sujeción a los términos de este Contrato y Su orden.

**1.16. “Usted”** y **“Su”** se refiere a la persona física o jurídica que ha suscrito este Contrato.

**1.17. “Sus Aplicaciones”** significa los programas de software, incluido cualquier código fuente de dichos programas, que Usted o Sus Usuarios proporcionen y carguen, o creen mediante el uso de, cualesquiera Servicios en la Nube de “plataforma como un servicio” o “infraestructura como un servicio” de ESEAFORMS. Los Servicios en virtud de este Contrato, incluidos los Programas de ESEAFORMS y los Entornos de Servicios, la propiedad intelectual de ESEAFORMS, y todas las obras derivadas de los mismos, no se encuentran comprendidos en la definición de “Sus Aplicaciones”.

**1.18. “Su Contenido”** significa todos los textos, archivos, imágenes, gráficos, ilustraciones, datos (incluidos los Datos Personales, tal como dicho término es definido en el Contrato de Procesamiento de Datos para los Servicios en la Nube de ESEAFORMS mencionado en la Cláusula 11.2 abajo), audio, video, fotografías y otros contenidos y materiales (a excepción de Sus Aplicaciones), en cualquier formato, proporcionados por Usted o Sus Usuarios, que residen en el Entorno de Servicios, o que se ejecutan en o a través de éste.

2. PRUEBA GRATUITA Y SERVICIOS GRATUITOS

**2.1** Prueba gratuita.
Si se registra en nuestro sitio web para obtener una versión de prueba gratuita, haremos que uno o más servicios estén disponibles para usted de manera gratuita hasta que ocurra lo siguiente: (a) el final del período de prueba gratuito para el que se registró para usar el Servicio (s) aplicable (s), o (b) la fecha de inicio de las suscripciones de Servicio Comprado ordenadas por Usted para dichos Servicios, o(c) la terminación por nosotros a nuestro exclusivo criterio en un plazo de 15 días desde la fecha de alta. Todos los términos y condiciones adicionales se incorporan a este Acuerdo por referencia y son legalmente Obligatorios.

CUALQUIER DATO QUE INTRODUZCA EN LOS SERVICIOS, Y CUALQUIER PERSONALIZACIÓN REALIZADA POR LOS SERVICIOS O PARA USTED, DURANTE SU PERIODO GRATUITO SERÁN PERMANENTEMENTE PERDIDOS A MENOS QUE USTED ADQUIERA UNA SUSCRIPCIÓN A LOS MISMOS.

DURANTE LA DEMO o PERIODO DE DEMO GRATUITO, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", SIN NINGUNA GARANTÍA Y CANAL TONIGHT S.L. NO TENDRÁ OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN BAJO NINGÚN CONCEPTO DURANTE EL PERIODO DE DEMO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, CANAL TONIGHT S.L. Y SUS AFILIADAS Y SUS OTORGANTES DE LICENCIA NO REPRESENTAN O GARANTIZAMOS QUE: (A) EL USO DE LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, (B) SU USO DE LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERROR, Y (C) LOS DATOS DE USO PROPORCIONADOS DURANTE EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO SERÁN EXACTOS. USTED SERÁ TOTALMENTE RESPONSABLE BAJO ESTE ACUERDO CON CANAL TONIGHT S.L. Y SUS AFILIADAS POR CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO. CUALQUIER INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE USTED DE ESTE ACUERDO Y CUALQUIERA DE SUS OBLIGACIONES SERÁN MOTIVO DE INDEMNIZACIÓN A CANAL TONIGHT S.L.

**2.1** Servicios gratuitos
ESEAFORMS puede poner a su disposición Servicios gratuitos. El uso de servicios gratuitos está sujeto a los términos y condiciones condiciones de este Acuerdo. En caso de conflicto entre esta Sección 2.2 (Servicios gratuitos) y cualquier otra parte de este Acuerdo, esta sección predominará o controlará. Tenga en cuenta que los Servicios gratuitos se le brindan sin cargo hasta ciertos límites. El uso de estos límites requiere la compra de recursos o servicios adicionales. Usted acepta que ESEAFORMS, a su sola discreción y por cualquier razón o no, puede terminar su acceso a los Servicios gratuitos o cualquier parte. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso a los Servicios gratuitos puede ser sin previo aviso, y acepta que ESEAFORMS no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por dicha terminación. Usted es el único responsable de exportar sus datos de
los Servicios gratuitos antes de la finalización de su acceso a los Servicios gratuitos por cualquier motivo, siempre que, si cancelamos su cuenta, excepto según lo requiera la ley. Le brindaremos una oportunidad razonable para recuperar sus datos.

El presente Acuerdo tiene una validez de 15 días, momento en el cual el sistema podrá automáticamente suspender la aplicación creada.

El presente Contrato también puede referenciarse para cualquier compra que incremente la cantidad de los Servicios originales ordenados (por ejemplo, Usuarios adicionales), para cualesquiera opciones de Servicios en la Nube ofrecidas por ESEAFORMS respecto de los Servicios originales objeto ordenados, y para cualquier renovación o Auto Renovación del Período de Servicios de la orden original.

3. NUESTRAS RESPONSABILIDADES

**3.1** Provisión de servicios comprados.
Haremos
(a) que los Servicios y el Contenido estén a su disposición de conformidad con este
Acuerdo y cualquier Formulario de pedido aplicable,
(b) proporcionar soporte estándar aplicable de ESEAFORMS para los Servicios comprados a usted sin cargo adicional, y / o soporte actualizado si se compra,
(c) utilizar los esfuerzos comercialmente razonables para hacer que el servicio en línea
Servicios comprados disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto:
(i) tiempo de inactividad planificado (de lo cual daremos
notificación electrónica anticipada), y
(ii) cualquier indisponibilidad causada por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluida,por ejemplo, un acto de Dios, acto de gobierno, inundación, incendio, terremoto, disturbios civiles, acto de terror, huelga u otro problema laboral (que no sea uno que involucre a nuestros empleados), falla o demora del proveedor de servicios de Internet, aplicación NO propiedad de ESEAFORMS o Ataque de Denegación de Servicio

**3.2** Protección de sus datos.
Mantendremos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para la protección de seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos. Esas salvaguardas incluirán, pero no se limitará a, medidas para impedir el acceso, uso, modificación o divulgación de sus datos por parte de nuestro personal excepto (a) para proporcionar los Servicios comprados y prevenir o atender problemas técnicos o de servicio, (b) como obligados por ley (Información obligatoria) , o (c) como lo permita expresamente por escrito.
Puede ver todos los términos de nuestra política de protección de privacidad en la siguiente página web:
http://eseaforms.com/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-de-eseaforms-com-sus-webs-aplicaciones-y-productos-vinculados , se considera que acepta todos los términos y condiciones.

**3.3** Nuestro personal
Seremos responsables del desempeño de nuestro personal (incluidos nuestros empleados y contratistas) y su cumplimiento de nuestras obligaciones de conformidad con este Acuerdo, salvo que se especifique lo contrario.

**3.4** Servicios Beta
De vez en cuando, podemos hacer que los Servicios Beta estén disponibles para usted sin costo alguno. Usted puede optar por probar tales servicios Beta o no a su exclusivo criterio. Los servicios beta están destinados a fines de evaluación y no para el "Uso en producción", no están respaldados y pueden estar sujetos a términos adicionales. Los servicios Beta no se consideran "Servicios" en virtud de este Acuerdo, sin embargo, todas las restricciones, nuestra reserva de derechos y sus obligaciones con respecto a los Servicios, y el uso de cualquier Contenido y Aplicaciones que no sean de ESEAFORMS, se aplicarán por igual a Su uso de los Servicios Beta. Podemos descontinuar los servicios Beta en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción y es posible que nunca los haga disponibles en general. No tendremos responsabilidad por cualquier daño o daño que surja de o en conexión con un servicio Beta.

**3.5** Los Servicios pueden contener o requerir el uso de Tecnología de Terceros con Licencia por Separado. Usted es responsable de cumplir con los Términos por Separado estipulados por ESEAFORMS que rigen el uso que Usted haga de la Tecnología de Terceros con Licencia por Separado. ESEAFORMS podrá incluir ciertos avisos dirigidos a Usted en las
Especificaciones del Servicio, la Documentación del Programa, en archivos “readme” o en los archivos de notificación relacionados con dicha Tecnología de Terceros con Licencia por Separado. El tercero propietario, autor o proveedor de dicha Tecnología de Terceros con Licencia por Separado conserva la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre la mencionada Tecnología de Terceros con Licencia por Separado. 3.6 Como parte de ciertas ofertas de Servicios en la Nube, ESEAFORMS podrá brindarle acceso a Contenido de Terceros dentro del Entorno de Servicios. El tipo y alcance del Contenido de Terceros se definen en las Especificaciones del Servicio aplicables a Su orden. El tercero propietario, autor o proveedor de dicho Contenido de Terceros conserva la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido, y Sus derechos de uso respecto del mencionado Contenido de Terceros se encuentran sujetos a, y se regirán por, los términos aplicables a dicho contenido según lo estipulado por dicho
tercero propietario, autor o proveedor.

### 4. PROPIEDAD Y RESTRICCIONES

USO DE SERVICIOS Y CONTENIDO

LIMITES DE USO
Los servicios y el contenido están sujetos a límites de uso, incluidos, por ejemplo, las cantidades especificadas en
Formularios de pedido y documentación. A menos que se especifique lo contrario,
(a) una cantidad en un Formulario de Pedido se refiere a Usuarios, y El Servicio o el Contenido no pueden ser accedidos por más de esa cantidad de Usuarios,
(b) la contraseña del Usuario puede no compartirse con cualquier otra persona, y
(c) excepto como se establece en un Formulario de pedido, una identificación de usuario solo se puede reasignar a un nuevo individuo que reemplaza a uno que ya no utilizará el Servicio o el Contenido. Si excede el límite de uso contractual, podemos tratar de reducir su uso de modo que se ajuste a ese límite. Si, a pesar de nuestros esfuerzos, usted no puede o no desea acatar un límite de uso contractual, deberá ejecutar un Formulario de pedido para cantidades adicionales de los Servicios o Contenido aplicables puntualmente a nuestra solicitud, y / o pagar cualquier factura por exceso de uso de acuerdo con con la Sección 6.2 (Facturación y pago).

SUS OBLIGACIONES
Usted (a) será responsable del cumplimiento por parte de los Usuarios de este Acuerdo, Documentación y
Formularios de pedido, (b) ser responsable de la exactitud, calidad y legalidad de sus datos, los medios por los cuales adquirió sus Datos y su uso de sus datos con nuestros servicios, (c) utilizar los esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado o uso de los Servicios y el Contenido, y notificarnos con prontitud sobre cualquier acceso o uso no autorizado, (d) usar los Servicios y Contenido sólo de acuerdo con este Acuerdo, documentación, formularios de pedido y leyes y regulaciones del gobierno aplicables., y (e) cumplir con los términos del servicio de cualquier aplicación que no sea de ESEAFORMS con la que utilice los Servicios o el Contenido.

RESTRICCIONES DE USO

Usted no (a) hará que ningún Servicio o Contenido esté disponible para otra persona que no sea Usuarios, o que use cualquier Servicio o contenido en beneficio de cualquier persona que no sea usted, a menos que se indique expresamente lo contrario en un formulario de pedido o el Documentación,
(b) vender, revender, licenciar, sublicenciar, distribuir, poner a disposición, alquilar o arrendar cualquier Servicio o Contenido, o incluir cualquier Servicio o Contenido en una oficina de servicios o oferta de ESEAFOMR,
(c) usar una Aplicación de Servicio o una aplicación externa a ESEAFORMS almacenar o transmitir material infractor, difamatorio o de otra forma ilegal o tortuoso, o almacenar o transmitir material en violación de los derechos de privacidad de terceros,
(d) utilizar una aplicación de servicio o aplicación externa a ESEAFORMS para almacenar o transmitir el Código malicioso,
(e) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de cualquier servicio o datos de terceros contenidos en el mismo,
(f) intentar
para obtener acceso no autorizado a cualquier Servicio o Contenido o sus sistemas o redes relacionados,
(g) permitir el acceso directo o indirecto
o uso de cualquier Servicio o Contenido de manera que eluda un límite de uso contractual o el uso de cualquiera de nuestros Servicios en un manera que infringe nuestra política de uso aceptable y orientación externa, o para acceder o usar cualquiera de nuestras propiedad intelectual, salvo lo permitido en este Acuerdo, un Formulario de pedido o la Documentación, (h) modificar, copiar, o crear trabajos derivados basados ​​en un Servicio o cualquier parte, función, función o interfaz de usuario del mismo,
(i) copiar contenido salvo que se permita en el presente documento o en un Formulario de pedido o la Documentación, (j) enmarque o refleje cualquier parte de cualquier Servicio o Contenido, que no sea el encuadre en sus propias intranets o de otra manera para sus propios fines comerciales internos o como permitido en la Documentación, o
(k) desmontar, realizar ingeniería inversa o descompilar un Servicio o Contenido, o acceder a él
(1) construir un producto o servicio competitivo,
(2) construir un producto o servicio usando ideas, funciones, funciones o gráficos similares de
el Servicio,
(3) copia las ideas, funciones, funciones o gráficos del Servicio o
(4) determina si los Servicios están dentro al alcance de cualquier patente. Cualquier uso de los Servicios en incumplimiento de este Acuerdo, Documentación u Formularios de pedido, por usted o Los usuarios que a nuestro juicio amenazan la seguridad, la integridad o la disponibilidad de nuestros servicios, pueden sufrir de inmediato la suspensión de los Servicios; sin embargo, haremos esfuerzos comercialmente razonables bajo las circunstancias para avisar y dar la oportunidad de remediar tal violación o amenaza antes de dicha suspensión.

Usted no podrá, ni podrá solicitar o permitir a terceros:

1. Retirar ni modificar las marcas de ningún programa o los avisos referentes a los derechos de propiedad de ESEAFORMS o sus licenciantes.
2. Poner los programas o materiales derivados de los Servicios (a excepción de SuContenido y Sus Aplicaciones) a disposición de terceros de cualquier modo para su uso en las operaciones de negocios del tercero (salvo que dicho acceso esté expresamente permitido para los Servicios específicos que Usted ha adquirido).
3. Modificar, elaborar trabajos derivados, desensamblar, descompilar, efectuar un proceso de ingeniería de reversa, reproducir, distribuir, republicar ni descargar cualquier parte de los Servicios (las prohibiciones precedentes incluyen, a modo enunciativo y no limitativo, la revisión de las estructuras de datos o materiales similares producidos por los programas), ni acceder ni utilizar los Servicios a fin de elaborar o brindar soporte, y/o prestar asistencia a un tercero para elaborar o brindar soporte, a productos o Servicios competitivos con los de ESEAFORMS.
4. Realizar o difundir pruebas de benchmark o de rendimiento de los Servicios, incluidos los Programas de ESEAFORMS.
5. Realizar o difundir cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad del Entorno de Servicios o la infraestructura asociada: detección de redes, identificación de puertos y servicios, exploración de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto, o prueba de penetración.
6. Licenciar, vender, dar o tomar en alquiler, transferir, ceder, distribuir, alojar, subcontratar, permitir el uso como sistema de tiempo compartido u oficina de servicios o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los Servicios, los Programas de ESEAFORMS, los Programas Complementarios, los Entornos de Servicios o materiales de ESEAFORMS, salvo de conformidad con lo expresamente autorizado en virtud de los términos de la orden respectiva.

ELIMINACION DE CONTENIDO

Si un licenciante nos exige que eliminemos el contenido o que recibImos información que el existe Contenido proporcionado a usted puede violar la ley aplicable o los derechos de terceros, podemos notificarle a usted notifación urgente para que rápidamente retire dicho contenido de sus sistemas.

Si su aplicación puede violar nuestra Política de Uso Aceptable y Servicios de Orientación Externa o aplicable
ley o derechos de terceros, podemos notificarselo a Usted y, en tal caso,destinará todos sus esfuerzos para resolver la posible infracción. Si no realiza la acción requerida de conformidad
con lo anterior, podemos deshabilitar la aplicación, el contenido y / o la aplicación hasta que la violación potencial sea
resuelta.

**4.1** Usted conserva la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre Su Contenido y Sus Aplicaciones. ESEAFORMS o sus licenciantes conservan la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos los Programas de ESEAFORMS y los Programas Complementarios, así como los trabajos
derivados de los mismos, y sobre todo aquello que fuera desarrollado o entregado por
ESEAFORMS o en su nombre en virtud del presente Contrato.

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### 5. ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO

**5.1** Los Servicios se encuentran sujetos y regidos por las Especificaciones del Servicio
aplicables a Su orden. Las Especificaciones del Servicio pueden definir los procesos de
aprovisionamiento y gestión aplicables a los Servicios (tales como planificación de la
capacidad), los tipos y las cantidades de recursos del sistema (tales como asignaciones de
almacenamiento), aspectos técnicos y funcionales de los Programas de ESEAFORMS, así
como los entregables de los Servicios. Usted reconoce que el uso de los Servicios de
manera contraria a las Especificaciones del Servicio puede afectar en forma adversa el
rendimiento de los Servicios y/u originar tarifas adicionales. Si los Servicios permiten que
Usted exceda la cantidad pedida (por ejemplo, límites flexibles respecto del número de
Usuarios, sesiones, almacenamiento, etc.), Usted será responsable de adquirir sin demora
las cantidades adicionales para cubrir Su uso en exceso. Por cada mes en el que Usted no
adquiera dicha cantidad adicional, ESEAFORMS podrá exigirle el pago, además de las
tarifas correspondientes a la cantidad adicional, de una tarifa de uso en exceso aplicable a
dichos Servicios equivalente al 10% del total de las tarifas correspondientes al mes en que
se produjo dicho uso en exceso.

**5.2** ESEAFORMS podrá efectuar modificaciones o actualizaciones a los Servicios (tales
como infraestructura, seguridad, configuraciones técnicas, características de las
aplicaciones, etc.) durante el Período de Servicios, incluidas aquellas destinadas a reflejar
cambios en la tecnología, prácticas de la industria, pautas de uso del sistema, y
disponibilidad de Contenido de Terceros. Las Especificaciones del Servicio están sujetas a
modificaciones a discreción de ESEAFORMS; no obstante, las modificaciones que
ESEAFORMS efectúe a las Especificaciones del Servicio no tendrán como consecuencia
una reducción significativa del nivel de rendimiento o disponibilidad de los Servicios
respectivos que se le presten durante la vigencia del Período de Servicios.

**5.3** Su orden especificará la Región del Centro de Datos en la que residirá su Entorno de
Servicios. Tal como se describe en las Especificaciones del Servicio y según el alcance
aplicable a los Servicios en la Nube que Usted haya solicitado, ESEAFORMS proporcionará
entornos de producción, prueba y respaldo en la Región del Centro de Datos indicada en Su
orden. ESEAFORMS y sus afiliadas podrán llevar a cabo ciertos aspectos de los Servicios
en la Nube, tales como administración del servicio y soporte, así como otros Servicios (entre
ellos, Servicios Profesionales y recuperación ante desastres), desde ubicaciones y/o a
través del uso de subcontratistas, a nivel global.

### 6. USO DE LOS SERVICIOS

**6.1** Usted será responsable de identificar y autenticar a todos los Usuarios, de aprobar el
acceso a los Servicios por parte de dichos Usuarios, de controlar el acceso no autorizado de
los Usuarios, y de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario, las contraseñas
y la información de cuentas. Al asociar Sus nombres de usuario, contraseñas y cuentas, y
los de Sus Usuarios con ESEAFORMS, Usted acepta la responsabilidad por la cancelación
oportuna y correcta de los registros de los usuarios en Su infraestructura de identidad local
(intranet) o en Sus computadoras locales. ESEAFORMS no es responsable de cualquier
daño causado por Sus Usuarios, incluidas las personas que no estuvieran autorizadas a acceder a los Servicios pero que pudieron acceder debido a que los nombres de usuarios,
contraseñas o cuentas no se cancelaron en forma oportuna en Su infraestructura local de
administración de identidades o Sus computadoras locales. Usted es responsable de todas
las actividades que se realizan con Su nombre de usuario, contraseña o cuenta o los de Sus
Usuarios, o como consecuencia del acceso a los Servicios por Su parte o por parte de Sus
Usuarios, y acepta notificar a ESEAFORMS de inmediato acerca de cualquier uso no
autorizado. Usted acuerda emplear todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros
no autorizados accedan a los Servicios.

**6.2** Usted acuerda no usar ni permitir el uso de los Servicios, incluso mediante carga, envío
por correo electrónico, publicación, anuncio o transmisión por otra vía, de cualquier material,
entre ellos Su Contenido, Sus Aplicaciones y Contenido de Terceros, para cualquier
finalidad que (a) implique una amenaza o acoso a cualquier persona o cause daños o
lesiones a personas o bienes; (b) implique la publicación de material falso, difamatorio,
acosador u obsceno; (c) viole los derechos de privacidad o promueva la intolerancia, el
racismo, el odio o el daño; (d) constituya correo electrónico masivo no solicitado, correo
“basura” (junk mail), correo "no deseado” (spam) o mensajes en cadena; (e) constituya una
violación de derechos de propiedad intelectual u otros derechos propietarios; o (f) de
cualquier forma viole las leyes, ordenanzas o reglamentaciones aplicables. Además de
cualquier derecho de ESEAFORMS en virtud de este Contrato, ESEAFORMS se reserva el
derecho, pero no tendrá la obligación, de adoptar medidas correctivas si algún material viola
las restricciones mencionadas en la oración anterior (la “Política de Uso Aceptable”),
incluido el retiro o la desactivación del acceso a dicho material. ESEAFORMS no tendrá
responsabilidad alguna frente a Usted en caso de que ESEAFORMS adopte tales medidas.
Usted tendrá la responsabilidad exclusiva relacionada con la exactitud, calidad, integridad,
legalidad, confiabilidad, adecuación y propiedad de la totalidad de Su Contenido y Sus
Aplicaciones. Usted acepta defender e indemnizar a ESEAFORMS frente a cualquier
reclamación originada en una violación de Sus obligaciones conforme a esta cláusula.

**6.3** Usted debe aceptar todos los parches [patches], correcciones de errores [bug fixes],
actualizaciones, paquetes de servicio y mantenimiento (en conjunto, los “Parches”)
necesarios para el adecuado funcionamiento y la seguridad de los Servicios, incluso para
los Programas de ESEAFORMS, tal como dichos Parches hayan sido puestos a disposición
por ESEAFORMS según se describe en las Especificaciones del Servicio. ESEAFORMS no
es responsable de problemas de rendimiento o seguridad con los Servicios en la Nube que
sean consecuencia de Su falta de aceptación de la aplicación de los Parches necesarios
para el adecuado funcionamiento y la seguridad de los Servicios. Salvo por las actividades
de mantenimiento de emergencia o relacionadas con la seguridad, ESEAFORMS
coordinará con Usted la programación de la aplicación de los Parches, cuando sea posible,
en función de los horarios de mantenimiento estándares disponibles de ESEAFORMS.

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### 7. SERVICIOS EN LA NUBE CON FINES DE PRUEBA Y PILOTO

**7.1 ESEAFORMS** podrá poner a disposición ciertos Servicios en la Nube para utilizar con fines de prueba, y no en producción. Los Servicios en la Nube con fines de prueba deben
solicitarse en virtud de un contrato por separado. Los Servicios en la Nube adquiridos con fines de prueba se proporcionan “en el estado en que se encuentran” y “en el estado en que
se encuentran disponibles” y no pueden utilizarse con datos de producción que no se hayan
ocultado (“masked”), convertido en anónimos o de otro modo tornado ilegibles.
ESEAFORMS no proporciona soporte técnico o de otro tipo ni ofrece garantía alguna
respecto de dichos Servicios a prueba.

**7.2 ESEAFORMS** podrá poner a disposición un “sistema de pruebas piloto”
(conference room pilots, CRP) para ciertos Servicios en la Nube en virtud de un contrato por separado.
Los sistemas de pruebas piloto que Usted ordene se describen en Su orden y se le
proporcionan exclusivamente a efectos de que Usted evalúe y pruebe los Servicios en la
Nube para sus operaciones de negocios internas. ESEAFORMS proporciona los sistemas
de pruebas piloto “en el estado en que se encuentran” y “en el estado en que se encuentran
disponibles”. ESEAFORMS no proporciona soporte técnico o de otro tipo ni ofrece garantía
alguna respecto de dichos Servicios. Usted no podrá incluir datos de producción en Su
Entorno de Servicios del sistema de pruebas piloto que no se hayan ocultado, convertido en
anónimos o de otro modo tornado ilegibles. Es posible que Usted deba solicitar ciertos
Servicios Profesionales como requisito previo para efectuar una orden de un sistema de
pruebas piloto.

**7.3 ESEAFORMS** podrá poner a disposición “producciones piloto” para ciertos Servicios en
la Nube en virtud de este Contrato. Las producciones piloto que Usted solicite se describen
en las Especificaciones del Servicio aplicables a Su orden y se le proporcionan
exclusivamente a efectos de que Usted evalúe y pruebe los Servicios en la Nube para sus
operaciones de negocios internas. Es posible que Usted deba solicitar ciertos Servicios
Profesionales como requisito previo para efectuar una orden de una producción piloto.

### 8. TARIFAS E IMPUESTOS

**8.1** Todas las tarifas pagaderas a ESEAFORMS serán exigibles dentro en un plazo de 30
días a partir de la fecha de la factura. Una vez presentada, Su orden no podrá cancelarse, y
las sumas que se hayan pagado no serán reembolsables, salvo por lo establecido en el
presente Contrato o en Su orden. Usted deberá pagar los impuestos sobre las ventas, valor
agregado u otros impuestos similares exigidos por la ley aplicable que ESEAFORMS deba
pagar en función de los Servicios que Usted haya solicitado, a excepción de los impuestos
basados en los ingresos de ESEAFORMS. Asimismo, Usted reembolsará a ESEAFORMS
los gastos razonables relacionados con la prestación de Servicios Profesionales. Las tarifas
por los Servicios detalladas en un documento de pedido no incluyen impuestos ni gastos.

**8.2** Usted acepta que podrá recibir varias facturas por los Servicios que Usted ha solicitado.
Las facturas le serán presentadas conforme a la Política de Facturación de ESEAFORMS.

**8.3** Usted acepta y reconoce que no se ha basado en la disponibilidad futura de
cualesquiera Servicios, programas o actualizaciones al asumir las obligaciones de pago en
virtud de Su Orden; no obstante, lo anterior no exime a ESEAFORMS de su obligación de
prestar, durante el Período de Servicios, los Servicios que Usted haya solicitado conforme a
los términos de este Contrato.

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### 9. PERÍODO DE SERVICIOS; FIN DE LOS SERVICIOS

**9.1** Los Servicios en virtud del presente Contrato serán prestados durante el Período de
Servicios definido en Su orden, salvo suspensión o terminación anticipada de conformidad
con este Contrato o la orden. Si así lo establecen las Especificaciones del Servicio, ciertos
Servicios en la Nube se solicitan con Renovación Automática para Períodos de Servicios
adicionales, salvo que (i) Usted notifique a ESEAFORMS por escrito, al menos treinta (30)
días antes de la finalización del Período de Servicios respectivo, Su intención de no renovar
dichos Servicios en la Nube, u (ii) ESEAFORMS le notifique a Usted por escrito, al menos
treinta (30) días antes de la finalización del Período de Servicios respectivo, su intención
de no renovar dichos Servicios en la Nube.

**9.2** Una vez finalizados los Servicios, Usted ya no dispondrá de derechos de acceso a los
Servicios o uso de los mismos, incluidos los Programas de ESEAFORMS y los Entornos de
Servicios asociados. No obstante lo anterior, y si Usted así lo solicita, y por un período de
hasta 60 días después de la finalización del respectivo Período de Servicios, ESEAFORMS
pondrá a disposición Su Contenido y Sus Aplicaciones que entonces se encuentren en el
Entorno de Servicios a los fines de que Usted los recupere. Al finalizar dicho período de 60
días, y salvo por lo exigido por la ley aplicable, ESEAFORMS eliminará o de otro modo
tornará inaccesible Su Contenido y Sus Aplicaciones que permanezcan en el Entorno de
Servicios.

**9.3** ESEAFORMS podrá suspender en forma temporal Su contraseña, cuenta y acceso a los
Servicios y uso de los mismos si Usted o Sus Usuarios violan cualquier disposición
contenida en las cláusulas ‘Derechos Otorgados’, ‘Propiedad y Restricciones’, ‘Tarifas e
Impuestos’, ‘Uso de los Servicios’, o ‘Exportación’ del presente Contrato o si, según el
criterio razonable de ESEAFORMS, los Servicios o cualquiera de sus componentes
estuvieran por sufrir una amenaza significativa a la seguridad o funcionalidad. ESEAFORMS
le notificará con anticipación tal suspensión a discreción razonable de ESEAFORMS en
función de la naturaleza de las circunstancias que dan origen a la suspensión.
ESEAFORMS empleará esfuerzos razonables para restablecer los Servicios afectados sin
demora una vez que ESEAFORMS determine, a su discreción razonable, que la situación
que dio origen a la suspensión ha sido subsanada. No obstante lo anterior, durante
cualquier período de suspensión, ESEAFORMS pondrá a Su disposición Su Contenido y
Sus Aplicaciones tal como los mismos existen en el Entorno de Servicios en la fecha de la
suspensión. ESEAFORMS podrá dar por terminados los Servicios en virtud de una orden si
cualquiera de las causas de suspensión anteriores no fueran subsanadas dentro de los 30
días posteriores a la notificación enviada por ESEAFORMS en tal sentido. Toda suspensión
o terminación por parte de ESEAFORMS en virtud de este párrafo no lo eximirá de Su
obligación de efectuar pagos de conformidad con el presente Contrato.

**9.4** Si cualquiera de las partes incumple con un término substancial del presente Contrato y
no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 30 días a partir de la notificación por
escrito de dicho incumplimiento, dicha parte se considerará en incumplimiento y la parte
afectada por ello podrá dar por terminada la orden en virtud de la cual se produjo el
incumplimiento. Si ESEAFORMS da por terminada la orden en virtud de lo establecido anteriormente, Usted deberá pagar dentro del plazo de 30 días todos los importes
devengados hasta la fecha de la terminación, así como las sumas pendientes de pago por
Servicios conforme a dicha orden, más los impuestos y gastos relacionados. Salvo por la
falta de pago de tarifas, la parte afectada por el incumplimiento podrá, a su exclusiva
discreción, prorrogar el plazo de 30 días para subsanar el incumplimiento siempre que la
parte incumplida continúe realizando esfuerzos razonables para subsanar el incumplimiento.
Usted acepta que en caso de hallarse en incumplimiento en virtud del presente Contrato, no
podrá utilizar los Servicios solicitados.

**9.5** Si Usted ha utilizado un contrato de la División de Financiamiento de ESEAFORMS para
pagar las tarifas adeudadas en virtud de una orden y se encuentra en incumplimiento en
virtud del mencionado contrato, usted no podrá utilizar los Servicios que estén sujetos a
dicho contrato.

**9.6** Las disposiciones que continuarán en vigencia con posterioridad a la terminación o el
vencimiento del presente Contrato son aquellas referidas a la limitación de responsabilidad,
indemnización, pagos y otras que por su naturaleza se pretenden que subsistan.

### 10. CONFIDENCIALIDAD

**10.1** En virtud del presente Contrato, cada una de las partes puede tener acceso a
información confidencial de la otra parte (“Información Confidencial”). Cada parte acuerda
revelar exclusivamente aquella información que sea necesaria para el cumplimiento de las
obligaciones establecidas en este Contrato. La Información Confidencial quedará limitada a
los términos y los precios en virtud del presente Contrato, Su Contenido y Sus Aplicaciones
que residan en el Entorno de Servicios, así como a toda información claramente identificada
como confidencial en el momento de su divulgación.

**10.2** La Información Confidencial de una de las partes no incluirá información que: (a) es o
comience a formar parte del dominio público por causa distinta de la acción u omisión de la
otra parte; (b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de su revelación y que la
otra parte no la hubiera obtenido directa o indirectamente de la parte reveladora; (c) sea
legítimamente revelada a la otra parte por un tercero sin restricciones respecto de tal
revelación; o (d) sea desarrollada en forma independiente por la otra parte.

**10.3** Las partes se comprometen a no revelar la Información Confidencial de la otra parte a
terceros que no sean los mencionados mas adelante por un plazo de tres años a partir de la
revelación de la Información Confidencial por la parte reveladora a la parte receptora. No
obstante lo anterior, ESEAFORMS mantendrá en carácter confidencial Su Información
Confidencial que resida dentro del Entorno de Servicios mientras dicha información resida
en el Entorno de Servicios. Las partes podrán revelar la Información Confidencial
únicamente a aquellos empleados, representantes o subcontratistas a quienes se les exija
protegerla contra la divulgación no autorizada de acuerdo con un nivel de protección no
menor al establecido en virtud del presente Contrato. ESEAFORMS protegerá la
confidencialidad de Su Contenido o Sus Aplicaciones que residan en el Entorno de
Servicios de conformidad con las prácticas de seguridad de ESEAFORMS definidas como parte de las Especificaciones del Servicio aplicables a Su orden. Asimismo, el tratamiento
de Sus Datos Personales se realizará de conformidad con los términos de la Cláusula 11 a
continuación. Ninguna disposición impedirá que las partes revelen los términos o precios
conforme a este Contrato o las órdenes efectuados en virtud de este Contrato en cualquier
acción legal que surja en virtud o como consecuencia del presente Contrato ni que revelen
la Información Confidencial a cualquier entidad gubernamental cuando así lo exija la ley.

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### 11. PROTECCIÓN DE DATOS

**11.1** Durante la prestación de los Servicios, ESEAFORMS cumplirá con la Política de
Privacidad de Servicios de ESEAFORMS, que se encuentra disponible en
eseaforms.com/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos
y se incorpora al presente por referencia. La Política de Privacidad de Servicios de ESEAFORMS
está sujeta a modificaciones a
discreción de ESEAFORMS; sin embargo, las modificaciones de ESEAFORMS a dicha
política no tendrán como consecuencia una reducción significativa del nivel de protección
brindado a Sus Datos Personales proporcionados como parte de Su Contenido durante el
Período de Servicios establecido en Su orden.

**11.2** Los Terminos y Condiciones de Uso para los Servicios en la Nube de ESEAFORMS
(el “Terminos y Codiciones de Uso”), que se encuentra disponible en
eseaforms.com/terminos-y-condiciones-de-uso
y se incorpora al presente por
referencia, describe los respectivos roles de las partes en cuanto al procesamiento y el
control de los Datos Personales que Usted proporcione a ESEAFORMS como parte de los
Servicios en la Nube. ESEAFORMS desempeñará el rol de procesador de los datos, y
actuará de conformidad con Sus instrucciones respecto del tratamiento de Sus Datos
Personales que residan en el Entorno de Servicios, según se detalla en el presente
Contrato, el Contrato de Procesamiento de Datos y la orden respectiva. Usted acepta
otorgar los avisos y obtener los consentimientos relacionados con el uso que Usted haga de
los Servicios y la prestación de los Servicios por parte de ESEAFORMS, incluidos aquellos
relacionados con la recopilación, el uso, el procesamiento, la transferencia y la divulgación
de Datos Personales.

**11.3** Las Especificaciones del Servicio aplicables a Su orden definen las medidas de
protección físicas, técnicas, administrativas y de otro tipo aplicadas a Su Contenido que
resida en el Entorno de Servicios, y describen otros aspectos de la administración del
sistema aplicables a los Servicios. Usted es responsable de las vulnerabilidades de
seguridad, y las consecuencias de dichas vulnerabilidades, que surjan de Su Contenido y
Sus Aplicaciones, tales como virus, “trojan horses”, gusanos (“worms”) u otras rutinas de
programación contenidas en Su Contenido o Sus Aplicaciones, que pudieran limitar o dañar
la funcionalidad de una computadora o que pudieran dañar, interceptar o expropiar datos.

**11.4** Usted no debe brindar a ESEAFORMS acceso a información de salud, tarjeta de pago
o información personal sensible de naturaleza similar que imponga obligaciones específicas
relativas a la protección de los datos para el procesamiento de dichos datos a menos que se
especifique en Su orden. Si estuvieran disponibles, Usted podrá adquirir servicios de ESEAFORMS diseñados para cumplir con requisitos particulares relacionados con la
protección de datos que resulten aplicables a Su negocio o Su Contenido.

### 12. GARANTÍAS, RENUNCIAS Y RECURSOS EXCLUSIVOS

**12.1** ESEAFORMS garantiza que prestará (i) los Servicios en la Nube en todos sus
aspectos sustanciales tal como se describe en las Especificaciones del Servicio, y (ii) los
Servicios Profesionales de manera profesional de conformidad con las Especificaciones del
Servicio. Si los Servicios prestados a Usted no fueran prestados conforme a la anterior
garantía , Usted deberá notificar por escrito a ESEAFORMS de ello describiendo la
deficiencia en los Servicios (incluyendo, según corresponda, el número de solicitud de
servicio en virtud de la cual se notifica a ESEAFORMS la deficiencia en los Servicios).

**12.2** ESEAFORMS NO GARANTIZA QUE (A) LOS SERVICIOS SE PRESTARÁN SIN
ERRORES O EN FORMA ININTERRUMPIDA, NI QUE ESEAFORMS CORREGIRÁ
TODOS LOS ERRORES DE LOS SERVICIOS, (B) LOS SERVICIOS FUNCIONARÁN EN
COMBINACIÓN CON SU CONTENIDO O SUS APLICACIONES, O CON CUALQUIER
OTRO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMAS, SERVICIOS O DATOS NO PROVISTOS
POR ESEAFORMS, Y (C) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUERIMIENTOS,
ESPECIFICACIONES O EXPECTATIVAS. USTED RECONOCE QUE ESEAFORMS NO
CONTROLA LA TRANSFERENCIA DE DATOS A TRAVÉS DE SISTEMAS DE
COMUNICACIONES, INCLUIDA LA INTERNET, Y QUE LOS SERVICIOS PODRÁN
ESTAR SUJETOS A LIMITACIONES, DEMORAS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES
AL USO DE DICHOS SISTEMAS DE COMUNICACIONES. ESEAFORMS NO ES
RESPONSABLE DE DEMORAS, INCUMPLIMIENTOS EN EL ENVÍO, U OTROS DAÑOS
QUE SEAN CONSECUENCIA DE DICHOS PROBLEMAS. ESEAFORMS NO ES
RESPONSABLE DE LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL RENDIMIENTO, EL
FUNCIONAMIENTO O LA SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS QUE SURJAN DE SU
CONTENIDO, SUS APLICACIONES O EL CONTENIDO DE TERCEROS. ESEAFORMS
NO FORMULA DECLARACIONES NI PROVEE GARANTÍAS CON RESPECTO A LA
CONFIABILIDAD, EXACTITUD, INTEGRIDAD, CORRECCIÓN O UTILIDAD DEL
CONTENIDO O SERVICIO DE TERCEROS, Y NO ASUME NINGUNA
RESPONSABILIDAD QUE SE DERIVE EN VIRTUD O COMO CONSECUENCIA DEL
CONTENIDO O SERVICIOS DE TERCEROS.

**12.3** SI SE PRODUJERA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA DE LOS
SERVICIOS, EL ÚNICO RECURSO QUE TENDRÁ USTED Y LA ÚNICA
RESPONSABILIDAD QUE TENDRÁ ESEAFORMS CONSISTIRÁ EN LA CORRECCIÓN
DE LOS SERVICIOS DEFICIENTES QUE OCASIONARON EL INCUMPLIMIENTO DE LA
GARANTÍA, O , SI ESEAFORMS NO PUDIERA CORREGIR SUSTANCIALMENTE LA
DEFICIENCIA DE UN MODO COMERCIALMENTE RAZONABLE, USTED PODRÁ DAR
POR TERMINADOS LOS SERVICIOS DEFICIENTES Y ESEAFORMS LE REEMBOLSARÁ
LAS TARIFAS CORRESPONDIENTES A LOS SERVICIOS TERMINADOS QUE USTED
HAYA PREPAGADO A ESEAFORMS POR EL PERÍODO POSTERIOR A LA FECHA DE
ENTRADA EN VIGENCIA DE LA TERMINACIÓN. 12.4 EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY NO LO PROHÍBA, ESTAS GARANTÍAS SON
EXCLUSIVAS Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPRESAS NI
IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES RELACIONADAS CON
SOFTWARE, HARDWARE, SISTEMAS, REDES O ENTORNOS, O GARANTIAS DE
COMERCIABILIDAD O ADECUACION A UN FIN PARTICULAR.

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### 13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS,
INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, NI POR LUCRO
CESANTE O PÉRDIDA DE INGRESOS (A EXCEPCIÓN DE LAS TARIFAS EN VIRTUD DE
ESTE CONTRATO), DATOS O USO DE DATOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE
ESEAFORMS POR CUALQUIER DAÑO Y PERJUICIO QUE SURJA EN VIRTUD O COMO
CONSECUENCIA DEL PRESENTE CONTRATO O SU ORDEN, YA SEA CONTRACTUAL
O EXTRACONTRACTUAL, O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA, SE LIMITARÁ AL
MONTO TOTAL PAGADO A ESEAFORMS POR LOS SERVICIOS CONFORME A LA
ORDEN QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD EN EL PERÍODO DE DOCE (12)
MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A DICHA
RESPONSBILIDAD, MENOS LOS REEMBOLSOS O CRÉDITOS QUE USTED HAYA
RECIBIDO DE ESEAFORMS EN VIRTUD DE DICHA ORDEN.

### 14. INDEMNIZACIÓN

**14.1** De conformidad con lo establecido en esta Cláusula 14 (Indemnización), si un tercero efectúa una reclamación ya sea en contra de Usted o de ESEAFORMS (“Receptor”, quepuede referirse a Usted o a ESEAFORMS según sea la parte que haya recibido el Material),en cuanto a que cualquier información, diseño, especificación, instrucción, software,servicio, datos, hardware, o material (en conjunto, el “Material”) suministrado por Usted o por ESEAFORMS (el “Proveedor”, que puede referirse a Usted o a ESEAFORMS según sea la parte que haya suministrado el Material) y utilizado por el Receptor viola los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, entonces el Proveedor, a su propio costo y cargo, defenderá al Receptor frente a la reclamación e indemnizará al Receptor por los daños, responsabilidades, costos y gastos que la autoridad judicial otorgue a favor del tercero como resultado de la reclamación, o del convenio de conciliación acordado por el Proveedor, siempre y cuando el Receptor:

1. Notifique al Proveedor de inmediato y por escrito, dentro de un plazo máximo de 30 días después de que el Receptor reciba la notificación de la reclamación (o antes si fuera exigido por la ley aplicable);
2. Otorgue al Proveedor el control exclusivo de la defensa y de las negociaciones
relacionadas con la eventual conciliación; y
3. Otorgue al Proveedor la información, las facultades y la asistencia que éste requiera para defenderse de la reclamación o conciliarla.

**14.2** Si el Proveedor considera o se determina que el Material podría haber violado los
derechos de propiedad intelectual de un tercero, el Proveedor tendrá la opción de modificar el Material para que no viole tales derechos (siempre y cuando conserve sustancialmente su utilidad o funcionalidad), u obtener una licencia que permita la continuidad de su uso.

En caso de que dichas alternativas no fueran comercialmente razonables, el Proveedor podrá dar por terminada la licencia y exigir la devolución del Material respectivo, como así también reembolsar las tarifas pagadas por adelantado y no utilizadas que el Receptor haya pagado a la otra parte por dicho Material. Si dicha devolución afectara en forma sustancial la capacidad de ESEAFORMS para cumplir con sus obligaciones en virtud de la
correspondiente orden, ESEAFORMS podrá, a su opción y mediante notificación por escrito
enviada con 30 días de anticipación, dar por terminado la orden.

**14.3** El Proveedor no indemnizará al Receptor si este último (a) modifica el Material o lo utiliza fuera del alcance de uso identificado en la documentación del usuario o del programa del Proveedor o las Especificaciones del Servicio, (b) utiliza una versión del Material que ha sido reemplazada, y la reclamación por violación de derechos hubiera podido evitarse usando una versión no modificada y actualizada del Material que le haya sido suministrada al Receptor, o (c) continúa utilizando el Material respectivo con posterioridad a la terminación de la licencia de uso correspondiente a dicho Material. El Proveedor no indemnizará al Receptor en la medida en que la reclamación por violación de los derechos de propiedad intelectual se base en información, diseños, especificaciones, instrucciones, software, servicios, datos, hardware o materiales no suministrados por el Proveedor.

ESEAFORMS no lo indemnizará por reclamaciones por violación de derechos que se
originen en la combinación del Material con productos o Servicios no suministrados por
ESEAFORMS. ESEAFORMS no lo indemnizará en la medida en que una reclamación por
violación de derechos se base en Contenido de Terceros o cualquier Material de un portal
de un tercero u otra fuente externa a la que Usted tenga acceso dentro de los Servicios o
desde ellos (por ejemplo, la publicación en una red social de un
blog o foro de un tercero, la página web de un tercero a la que se accede a través de un hipervínculo, etc.).

ESEAFORMS no lo indemnizará por una violación de derechos generada por Sus acciones
contra terceros si los Servicios que Usted ha recibido y utilizado de conformidad con los
términos de este Contrato de otro modo no infringirían los derechos de propiedad intelectual de terceros. ESEAFORMS no lo indemnizará por reclamaciones basadas en la violación de derechos de propiedad intelectual que sean de Su conocimiento en el momento en que se obtienen los derechos sobre los Servicios.

**14.4** El término “Material”, definido más arriba, no incluye Tecnología de Terceros con
Licencia por Separado. Únicamente con respecto a la Tecnología de Terceros con Licencia
por Separado que forme parte o se requiera para utilizar los Servicios en la Nube y que se
utilice: (a) sin modificaciones; (b) como parte de los Servicios en la Nube o según sea
necesario para utilizarlos; y (c) de conformidad con los derechos de uso otorgados para los
Servicios en la Nube respectivos y los demás términos y condiciones estipulados en el
presente Contrato, ESEAFORMS lo indemnizará por reclamaciones basadas en la violación
de derechos por la Tecnología de Terceros con Licencia por Separado en la misma medida
en que ESEAFORMS esté obligada a indemnizar por la violación de derechos respecto de
los Materiales conforme a los términos del Contrato.

**14.5** La presente Cláusula 14 establece los recursos exclusivos de las partes respecto de cualquier reclamo o daños originados en la infracción de derechos.

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### 15. SITIOS WEB, CONTENIDOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

**15.1** Los Servicios pueden permitirle establecer un enlace, transmitir Su Contenido, o de otro modo acceder a otros sitios web, contenidos, productos, servicios e información de terceros. ESEAFORMS no controla ni es responsable de dichos sitios web ni de tales contenidos, productos, servicios e información accesibles o proporcionados a través de los Servicios, y Usted asume todos los riesgos relacionados con el acceso y uso de dichos sitios web y contenidos, productos, servicios e información de terceros.

**15.2** Todo Contenido de Terceros al que ESEAFORMS brinda acceso en el Entorno de Servicios o a través del mismo se proporciona “en el estado en que se encuentra” y “en el estado en que se encuentra disponible” sin garantía de ninguna especie. El Contenido de Terceros puede ser indecente, ofensivo, inexacto, violatorio de derechos o de otro modo objetable o ilegal, y Usted reconoce que ESEAFORMS no es responsable, ni tiene obligación alguna, de controlar, supervisar o corregir el Contenido de Terceros. No obstante lo anterior, ESEAFORMS se reserva el derecho de adoptar medidas correctivas si cualquiera de dichos contenidos viola las restricciones aplicables en virtud de la Cláusula 6.2. del presente Contrato, incluido el retiro de dicho contenido, o la desactivación del acceso al mismo.

**15.3** Usted reconoce que: (i) la naturaleza, el tipo, la calidad y la disponibilidad del Contenido de terceros pueden variar en cualquier momento durante el Período de Servicios, y (ii) las características de los Servicios que interoperan con terceros tales como Facebook®, YouTube® y Twitter®, etc. (individualmente, un “Servicio de Terceros”), dependen de la disponibilidad continua de las respectivas interfaces de programación de aplicaciones (“API”) de dichos terceros para su uso con los Servicios. ESEAFORMS podrá actualizar, cambiar o modificar los Servicios conforme a este Contrato como consecuencia de una modificación o falta de disponibilidad de dicho Contenido de Terceros, Servicios de Terceros o API. Si un tercero deja de poner a disposición su Contenido de Terceros o API conforme a términos razonables para los Servicios, según ESEAFORMS determine a su exclusiva discreción, ESEAFORMS podrá dejar de brindar acceso al Contenido de Terceros o los Servicios de Terceros afectados sin responsabilidad alguna hacia Usted. Todo cambio en el Contenido de Terceros, los Servicios de Terceros o las API, incluso su disponibilidad o falta de disponibilidad, durante el Período de Servicios no afecta Sus obligaciones en virtud de este Contrato o la orden correspondiente, y Usted no tendrá derecho alguno a reembolso, crédito u otra compensación como consecuencia de dichos cambios.

**15.4** Cualquier Contenido de Terceros que Usted almacene en Su Entorno de Servicios se computará a los fines del cálculo de las asignaciones de almacenamiento (“storage”) u otras asignaciones aplicables a los Servicios en la Nube que Usted haya solicitado.

### 16. HERRAMIENTAS DE LOS SERVICIOS Y PROGRAMAS COMPLEMENTARIOS

**16.1** ESEAFORMS podrá usar herramientas, secuencias de comandos (scripts), software y
utilidades (en conjunto, las “Herramientas”) para supervisar y administrar los Servicios y
para resolver Sus solicitudes de servicio a ESEAFORMS. Las Herramientas no recopilarán ni almacenarán Su Contenido o Sus Aplicaciones que residan en el Entorno de Servicios, salvo que sea necesario para prestar los Servicios o resolver solicitudes de servicios u otros problemas relacionados con tales Servicios. La información recopilada por las Herramientas (salvo Su Contenido y Sus Aplicaciones) también puede utilizarse para brindar asistencia a los diferentes productos y servicios de ESEAFORMS, para ayudar a ESEAFORMS a resolver deficiencias en sus ofertas de productos y servicios, y para la administración de licencias y Servicios.

**16.2** Como parte de los Servicios en la Nube, ESEAFORMS puede brindarle acceso en línea a fin de descargar ciertos Programas Complementarios para utilizarlos con los Servicios. Si ESEAFORMS no especifica términos por separado para dichos Programas Complementarios, entonces, con sujeción a Sus obligaciones de pago, Usted dispone del derecho de uso no exclusivo, no cedible, limitado, a nivel mundial y exento del pago de regalías sobre dichos Programas Complementarios exclusivamente para facilitar Su acceso, operación y/o uso del Entorno de Servicios, de conformidad con los términos de este Contrato y Su orden, incluidas las Especificaciones del Servicio. Su derecho de uso sobre dichos Programas Complementarios terminará con la notificación de ESEAFORMS en tal sentido (la cual podrá otorgarse a través de https://support.ESEAFORMS.com o aquella URL designada por ESEAFORMS), con la terminación de los Servicios en la Nube asociados a los Programas Complementarios, o en la fecha en la que termina la licencia de uso de dichos Programas Complementarios en virtud de los Términos por Separado especificados para tales programas, lo que ocurra primero.

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### 17. ANÁLISIS DEL SERVICIO
ESEAFORMS podrá (i) recopilar información estadística y de otro tipo relacionada con el rendimiento, funcionamiento y uso de los Servicios, y (ii) usar los datos procedentes del Entorno de Servicios en forma agregada para la gestión de las operaciones y la seguridad, para crear análisis estadísticos, y para propósitos de investigación y desarrollo (lo anterior se denomina conjuntamente “Análisis del Servicio”). ESEAFORMS podrá hacer públicos los Análisis del Servicio; no obstante, los Análisis del Servicio no incorporarán Su Contenido o Información Confidencial de una manera que pudiera servir para identificarlo a Usted o a cualquier persona física, y los Análisis del Servicio no constituyen Datos Personales. ESEAFORMS conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Análisis del Servicio.

### 18. EXPORTACIÓN

**18.1** Usted acepta que, ni los datos, ni la información, ni los programas de software ni los materiales derivados de los Servicios (o su producto directo) serán exportados directa o indirectamente en violación de estas leyes, ni serán utilizados para cualquier propósito prohibido por dichas leyes, incluyendo, pero no limitando, la proliferación de armas nucleares, químicas o biológicas, o el desarrollo de tecnología de misiles.

**18.2** Usted reconoce que los Servicios en la Nube están diseñados con capacidades para que Usted y Sus Usuarios accedan al Entorno de Servicios cualquiera sea la ubicación geográfica y para que transfieran o de otro modo trasladen Su Contenido y Sus Aplicaciones entre el Entorno de Servicios y otras ubicaciones tales como estaciones de trabajo de Usuarios. Usted será exclusivamente responsable de la autorización y administración de las cuentas de Usuario, así como del control de la exportación y transferencia geográfica de Su Contenido y Sus Aplicaciones.

### 19. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones si ello fuera causado por actos de guerra, hostilidad o sabotaje; causas de fuerza mayor; pandemias, interrupción de los servicios de telecomunicaciones, Internet o electricidad que no sean provocados por la parte obligada; restricciones gubernamentales (incluida la denegación o cancelación de cualquier licencia de exportación, importación o de otro tipo); o cualquier otro acontecimiento ajeno al control razonable de la parte obligada. Ambas partes emplearán esfuerzos razonables para atenuar los efectos de un acontecimiento de fuerza mayor. Si tal acontecimiento persistiera durante más de 30 días, cualquiera de las partes podrá cancelar los Servicios pendientes de prestación y las órdenes afectadas mediante notificación por escrito. Esta cláusula no exime a las partes de la obligación de adoptar medidas razonables para seguir sus procedimientos normales de recuperación de desastres ni de Su obligación de pagar por los Servicios.

### 20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se regirá conforme a las leyes sustantivas y procesales de España, y usted y ESEAFORMS acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Las Palmas de Gran Canaria, España para cualquier controversia relacionada con este contrato.

### 21. NOTIFICACIONES

**21.1** Toda notificación requerida en virtud del presente Contrato será cursada a la otra parte por escrito. En caso de que Usted tenga un conflicto con ESEAFORMS o desee enviar una notificación conforme a la cláusula sobre Indemnización incluida en este Contrato, o Usted estuviera sometido a un concurso preventivo o cualquier otro procedimiento legal similar, deberá notificar dicha circunstancia de inmediato por escrito a: (i) CANAL TONIGHT S.L., C/ Paseo de Chil 29, 3B, C.P.: 35014 ,Las Palmas de Gran Canaria.

**21.2** A fin de solicitar la terminación de los Servicios de conformidad con este Contrato,
Usted deberá presentar una solicitud de servicio a ESEAFORMS en la dirección indicada en Su orden o las Especificaciones del Servicio.

**21.3** ESEAFORMS podrá otorgar avisos a la base de clientes de los Servicios en la Nube de ESEAFORMS mediante la publicación un aviso general en el portal de ESEAFORMS correspondiente a los Servicios en la Nube, y los avisos específicamente dirigidos a Usted se enviarán por correo electrónico a Su dirección de correo electrónico registrada en la información de cuentas de ESEAFORMS o mediante una comunicación por escrito enviada a través de un servicio de correo prioritario o correo prepago a Su dirección registrada en la información de cuentas de ESEAFORMS.

### 22. CESIÓN

Usted no podrá ceder este Contrato ni otorgar ni transferir los Servicios (incluidos los Programas de ESEAFORMS) ni derecho alguno sobre los mismos, a otra persona física o jurídica. Si Usted otorga un gravamen sobre cualquier parte de los Servicios, el titular de dicho gravamen no tendrá derecho a usar ni transferir los Servicios ni los entregables.

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### 23. OTRAS DISPOSICIONES

**23.1** ESEAFORMS es un contratista independiente y las partes aceptan que no existe asociación, empresa conjunta joint venture ni relación de agencia o representación alguna entre ellas. Usted y ESEAFORMS serán responsables de los pagos a sus respectivos empleados, incluidos los seguros e impuestos sobre la nómina que correspondan. Usted defenderá e indemnizará a ESEAFORMS frente a toda responsabilidad emergente de las leyes, ordenanzas o reglamentaciones aplicables con relación a la terminación o variación de las condiciones de empleo que Usted disponga respecto de cualquiera de Sus empleados en relación con los Servicios conforme al presente Contrato. Usted entiende que los socios de negocios (“partners”) de ESEAFORMS y otros terceros, incluidas las firmas de terceros que Usted contrate para la prestación de servicios de consultoría o de implementación que interactúan con los Servicios en la Nube, son independientes de ESEAFORMS y no son representantes de ésta. ESEAFORMS no es responsable, obligada, o responsable por cualquier problemas con los servicios resultantes por los actos de dichos partners comerciales o terceros salvo que el partner comercial o tercero esté prestando Servicios como subcontratista de ESEAFORMS para una orden efectuado conforme al presente Contrato, y sólo en la misma medida en que ESEAFORMS sería responsable por el desempeño de los recursos de ESEAFORMS en virtud del presente Contrato.

**23.2** En caso de que cualquier cláusula de este Contrato fuese considerada nula o inexigible, las restantes disposiciones del mismo permanecerán en vigencia y dicha cláusula será reemplazada por otra que resulte acorde al propósito y la finalidad del presente Contrato.

**23.3** A excepción de las acciones por falta de pago o violación de los derechos de propiedad de ESEAFORMS, ninguna de las partes podrá interponer una acción, independientemente de su forma, que surja en virtud o como consecuencia del presente Contrato una vez transcurridos dos años desde que dicha acción se origine.

**23.4** Los Programas y Servicios de ESEAFORMS no están diseñados ni específicamente destinados para ser utilizados en plantas nucleares u otras aplicaciones riesgosas. Usted acepta que será responsable de garantizar el uso seguro de los Programas y Servicios de ESEAFORMS en tales aplicaciones.

**23.5** Usted deberá obtener, a Su propio costo y cargo, los derechos y consentimientos de terceros que sean necesarios para Su Contenido, Sus Aplicaciones y el Contenido de Terceros, así como los productos de otros proveedores que Usted proporcione y utilice con los Servicios, incluidos los derechos y consentimientos necesarios para que ESEAFORMS preste los Servicios en virtud del presente Contrato.

**23.6** Usted acuerda brindar a ESEAFORMS toda la información, acceso y plena cooperación que resulten razonablemente necesarios para que ESEAFORMS pueda prestar los Servicios y Usted deberá llevar a cabo los actos que, según se indique en la orden, se encuentran bajo Su responsabilidad.

**23.7** Usted continuará siendo exclusivamente responsable del cumplimiento de las reglamentaciones aplicables en relación con el uso que Usted haga de los Servicios. Usted es responsable de informar a ESEAFORMS los requerimientos técnicos que sean consecuencia de Sus obligaciones reglamentarias antes de formalizar una orden regida por este Contrato. ESEAFORMS cooperará con Sus esfuerzos para determinar si el uso de la oferta de Servicios estándar de ESEAFORMS es consistente con dichos requerimientos. Podrían aplicarse tarifas adicionales a cualquier trabajo adicional realizado por ESEAFORMS o cambios en los Servicios.

**23.8** ESEAFORMS podrá auditar el uso que Usted haga de los Servicios (por ejemplo, mediante herramientas de software) a fin de evaluar si el uso que Usted hace de los Servicios es acorde a lo establecido en Su orden y los términos de este Contrato. Usted se compromete a cooperar con ESEAFORMS en tales auditorías, y a brindar asistencia y acceso razonables a la información. Dichas auditorías no interferirán en forma injustificada con Sus actividades comerciales normales. Usted acuerda pagar dentro de los 30 días posteriores a la notificación por escrito en tal sentido las tarifas aplicables al uso que Usted haga de los Servicios en exceso de Sus derechos. En caso de falta de pago, ESEAFORMS podrá dar por terminados Sus Servicios y/o Su orden. Usted acepta que ESEAFORMS no será responsable de ninguno de los gastos en que Usted incurra como consecuencia de su cooperación con dicha auditoría.

**23.9** La adquisición de Servicios en la Nube, Servicios Profesionales, u otras ofertas de servicios, programas o productos constituyen ofertas distintas e independientes de cualquier otra orden. Usted entiende que Usted puede adquirir Servicios en la Nube, Servicios Profesionales, u otras ofertas de servicios, programas o productos en forma independiente de cualquier otra orden. Su obligación de pago en virtud de una orden no se encuentra
supeditada al rendimiento de cualquier otra oferta de servicios o entrega de programas o productos.

### 24. TOTALIDAD DEL CONTRATO

**24.1** Usted acepta que este Contrato y la información incorporada al mismo en virtud de una referencia por escrito (incluyendo cualquier referencia a información contenida en una URL o política citada), y la orden correspondiente, constituyen la totalidad del acuerdo respecto de los Servicios que Usted solicite y reemplazan a todos los contratos o declaraciones anteriores o contemporáneos, sean escritos o verbales, relacionados con dichos Servicios.

24.2 Queda expresamente convenido que los términos de este Contrato y cualquier orden a ESEAFORMS prevalecerán sobre los términos incluidos en cualquier orden de compra, portal de contrataciones en Internet o cualquier documento similar que no sea de ESEAFORMS, y ninguno de los términos incluidos en tal orden de compra, portal o documento similar que no sea de ESEAFORMS será aplicable a los Servicios solicitados.

En caso de contradicción entre los términos de una orden y el Contrato, prevalecerá la orden. No obstante lo anterior, y salvo que se indique expresamente lo contrario en una orden, los términos del Contrato de Procesamiento de Datos prevalecerán sobre cualesquiera términos contradictorios incluidos en una orden. Excepto por lo autorizado en la Cláusula 5 (Especificaciones del Servicio), la Cláusula 11 (Protección de Datos) y la Clausula 15 (sitios web de terceros) con respecto a los Servicios, el presente Contrato y las órdenes efectuadas en virtud del mismo no pueden modificarse, y los derechos y restricciones no estarán sujetos a modificaciones o renuncias, a menos de que se suscriba un documento por escrito o se acepte en línea por los representantes autorizados de las partes. El presente Contrato no crea vínculos con terceros beneficiarios.

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