La Intranet para Clientes y usuarios de Eseaforms de nuestra herramienta está pensada para facilitar una zona privada a los clientes y personal técnico o usuarios donde poder consultar toda la información que es generada por la herramienta.
La necesidad de la intranet para clientes surge debido a que, aunque la aplicación envía un justificante automático con el documento en formato digital en pdf, con la firma y todos los datos que han sido introducidos en la aplicación móvil por el personal que ha realizado el trabajo, nuestros clientes demandan una herramienta colaborativa donde poder interactuar con todos los usuarios, facilitándoles una zona privada donde además de descargar partes de trabajo, facturas, presupuestos, pueden realizar solicitudes de trabajos o materiales, entre otras posibilidades.
Qué beneficios aporta a mi empresa la intranet.
Disponer de una intranet para clientes y usuarios permitirá crear un nuevo canal de comunicación y atención al cliente en tiempo real, con avanzadas funcionalidades para lograr mejoras en la optimización de los procesos y trabajos realizados.
Una Intranet nos permitirá además, incrementar el grado de satisfacción de nuestros clientes con nuestra empresa , facilitándoles un flujo de información constante sobre todo lo acontecido en cualquier trabajo realizado y poniendo a disposición de los mismos toda la información ordenada y accesible en tiempo real.
Reducción de costes en el departamento de soporte, disminuyendo el volumen de llamadas para verificación de trabajos realizados, obtención de duplicados de justificantes y gestiones en general.
Con la intranet para clientes, cualquiera de nuestros clientes podrán acceder en cualquier momento al histórico de trabajos realizados, consultar todos los documentos e incluso generar nuevas actuaciones que realizar.
Algunas funcionalidades de la Intranet
La Intranet para clientes tiene las siguientes funcionalidades:
- Consulta de Trabajos realizados
- Visualización de Documentos en formato digital PDF generados por la herramienta.
- Descarga de Documentos en formato digital PDF.
- Posibilidad de incluir Solicitud de Servicios para nuevos trabajos.
En definitiva, con la intranet para clientes, podrás implementar una nueva herramienta fácil de usar, con múltiples funcionalidades para tus clientes y de gran ayuda para vuestra empresa.
Si tenéis cualquier duda, realizar cualquier consulta a nuestro equipo de soporte, estarán encantados de responder vuestras preguntas.
